Nós da Kaessi criacoes aceitamos a solicitação de troca ou devolução de produtos apenas com defeito de fabricação, sem uso, no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto ( a data válida é a que consta no recibo de entrega) , e o prazo para a Kaessi efetuar a troca ou conserto é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto em nossa fabrica.
IMPORTANTE:
Todos os itens para troca precisam estar com a etiqueta da loja e na embalagem original. Os itens para troca devem estar em estado novo, sem uso. Caso haja evidências de que o produto foi usado, ele não poderá ser trocado.
Não serão realizadas trocas de peças já utilizadas, após a lavagem ou após aplicação de estampas por parte do cliente nas mesmas
A troca do produto é somente pelo mesmo modelo da peça, não podendo trocar por outro modelo, tamanho ou cor.
